Contáctanos

Contacta con 123Helmets para soporte de pedidos, envío (DAP e impuestos/derechos), devoluciones (RMA) y preguntas de coleccionista. Respondemos en 1–3 días hábiles.

Mi cuenta / Seguimiento Pedido y envío (DAP) Devoluciones (RMA) FAQ

Antes de escribirnos

Seguimiento del pedido & actualizaciones

Puedes ver el estado en Mi cuenta o en Seguir tu pedido.

Envío, aduanas & impuestos (DAP)

Si el transportista cobra IVA/derechos al entregar, es normal con DAP. Detalles: Pedido y envío.

Devoluciones, reembolsos & RMA

Las devoluciones requieren aprobación RMA previa. Empieza aquí: Política de devoluciones.

Preguntas de producto (réplicas para exposición/colección)

Para disponibilidad y especificaciones, visita la Tienda y nuestras novedades en el Blog.

Nuestros cascos son réplicas para exposición/colección. No son equipo de protección certificado y no están destinados a conducir ni competir.

Enviar un mensaje

Para responder más rápido, incluye tu número de pedido (si aplica), el email del checkout y tu país/código postal para temas de envío.

Name
If you don’t have an order number, type N/A.
“e.g., France, Germany, UAE”
If your item is damaged or incorrect, please reply to our confirmation email with photos (outer box, label, packaging, product).
Consent

Nota: WPForms Lite puede no enviar un email automático de confirmación. Tras enviar, revisa bandeja/spam—respondemos desde hello@123helmets.com.

Datos de contacto

Tiempo de respuesta habitual
1–3 días hábiles
Dirección legal
Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Ahtri tn 12, 15551, Estonia
Dirección de devoluciones
Se proporciona en el email de aprobación de RMA (no envíes devoluciones sin RMA).
Inicio Tienda Carrito Finalizar compra Términos Pedido y envío Devoluciones Privacidad

Última actualización: 22 de enero de 2026