Información del producto

¿Estos cascos están homologados para circuito o carretera?

No. Todos los productos de 123Helmets son réplicas de exposición y colección a escala 1:1 a tamaño real. No están certificados para uso protector y no cuentan con certificación FIA, Snell, DOT ni ECE. No son aptos para competición, días de circuito ni uso en carretera. Para los términos completos, consulta nuestros Términos de servicio.

¿Qué incluye cada casco?

El contenido varía según el modelo y puede incluir visera, acolchado y soporte de exposición. Consulta la página del producto correspondiente para conocer el contenido exacto de cada casco. Explora por piloto o por equipo para encontrar tu réplica F1 de colección.

¿Cómo elijo la talla correcta?

Mide la circunferencia de tu cabeza en el punto más ancho, por encima de las cejas y las orejas. Compara tu medida con nuestra tabla de tallas. Para una comparación visual de las proporciones, visita nuestra página Tamaño & Escala. Si estás entre dos tallas, considera si prefieres un ajuste ceñido o más holgado para la exposición.

¿Puedo solicitar un diseño personalizado?

Algunos modelos ofrecen opciones personalizables como nombre, acentos de color y elementos de diseño. Contáctanos antes de realizar tu pedido para discutir viabilidad y precios. Descubre qué hace única cada réplica en nuestra Guía del coleccionista.

Pedidos & pago

¿Qué métodos de pago aceptan?

Todos los pagos se procesan a través de una conexión segura y encriptada. Aceptamos PayPal, las principales tarjetas de débito y crédito. Apple Pay y Google Pay están disponibles según tu dispositivo y navegador.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?

Las modificaciones pueden no ser posibles una vez iniciada la producción. Contáctanos lo antes posible después de realizar tu pedido para explorar las opciones. Cada casco se fabrica bajo pedido, por lo que la comunicación temprana es fundamental.

Envío & entrega

¿Realizan envíos a todo el mundo?

Sí. 123Helmets ofrece envío gratuito a todo el mundo con seguimiento en todos los pedidos a través de FedEx Priority. Los datos de seguimiento se envían por correo electrónico una vez que tu casco ha sido expedido. Para todos los detalles, consulta Pedido & Envío.

¿Cuánto tardan la producción y el envío?

Cada casco se fabrica bajo pedido. La producción suele tardar de 3 a 5 semanas desde la confirmación del pedido. Una vez enviado, los plazos de entrega varían según el destino y el transportista. Recibirás los datos de seguimiento por correo electrónico. Mientras esperas, consulta nuestra Guía de exhibición para consejos de instalación.

¿Cómo funcionan los aranceles aduaneros y los impuestos de importación?

Los pedidos se envían según los Incoterms 2020 DAP (Delivered At Place). Los precios indicados no incluyen IVA de importación, aranceles aduaneros ni gastos de despacho del transportista. Estos costes, si corresponden, corren a cargo del comprador. Más información en nuestra página Pedido & Envío.

Devoluciones & incidencias

¿Cuál es vuestra política de devolución?

123Helmets acepta devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega si los artículos están en su estado y embalaje originales. Contáctanos en hello@123helmets.com para iniciar una devolución. Todos los detalles en nuestra página Devoluciones & reembolsos.

¿Qué hago si mi paquete llega dañado?

Fotografía el embalaje y el casco antes y después de abrirlo. Conserva todos los materiales de embalaje. Contáctanos con tu número de pedido y las fotos en un plazo de 48 horas desde la entrega.

Pedidos al por mayor & empresas

¿Ofrecen pedidos al por mayor para equipos o empresas?

Sí. Ofrecemos precios por volumen para equipos, empresas, organizadores de eventos y grupos de coleccionistas. Los precios y la viabilidad dependen de las cantidades, modelos y personalizaciones solicitadas. Contáctanos para un presupuesto personalizado.

¿Pueden crear cascos con marca corporativa para eventos?

Sí. Podemos producir réplicas de cascos F1 personalizadas para eventos corporativos, team building o campañas promocionales. Cada casco puede llevar tu marca, colores y mensajes. Contáctanos con los detalles de tu proyecto para una propuesta a medida.

¿Aún tienes preguntas?

Nuestro equipo está aquí para ayudarte — antes, durante y después de tu pedido. Escríbenos y te responderemos lo antes posible.

Réplicas de exposición y colección únicamente. No certificadas para uso protector. Escala 1:1 a tamaño real.