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Informations produit Commande & paiement Expédition & livraison Retours & réclamations Commandes groupées

Informations produit

Ces casques sont-ils homologués pour la piste ou la route ?

Non. Tous les produits 123Helmets sont des répliques d'exposition et de collection grandeur nature 1:1. Ils ne sont pas certifiés pour un usage de protection et ne portent aucune certification FIA, Snell, DOT ou ECE. Ils ne sont pas adaptés à la compétition, aux journées circuit ou à un usage routier. Pour les conditions complètes, consultez nos Conditions générales.

Que contient chaque casque ?

Le contenu varie selon le modèle et peut inclure une visière, un rembourrage et un support d'exposition. Consultez la fiche produit pour connaître le contenu exact de chaque casque. Parcourez par pilote ou par écurie pour trouver votre réplique F1 de collection.

Comment choisir la bonne taille ?

Mesurez le tour de votre tête au point le plus large, au-dessus des sourcils et des oreilles. Comparez votre mesure avec notre guide des tailles. Pour une comparaison visuelle des proportions, visitez notre page Taille & Échelle. Si vous êtes entre deux tailles, réfléchissez à si vous préférez un ajustement serré ou plus ample pour l'exposition.

Puis-je demander un design personnalisé ?

Certains modèles proposent des options de personnalisation incluant le nom, les accents de couleur et des éléments de design. Contactez-nous avant de commander pour discuter de la faisabilité et du tarif. Découvrez ce qui rend chaque réplique unique dans notre Guide du collectionneur.

Commande & paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Tous les paiements sont traités via une connexion sécurisée et chiffrée. Nous acceptons PayPal, les principales cartes de débit et de crédit. Apple Pay et Google Pay sont disponibles selon votre appareil et votre navigateur.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Les modifications peuvent ne plus être possibles une fois la production lancée. Contactez-nous le plus rapidement possible après avoir commandé pour discuter des options. Chaque casque est fabriqué sur commande, une communication rapide est donc essentielle.

Expédition & livraison

Livrez-vous dans le monde entier ?

Oui. 123Helmets offre la livraison mondiale gratuite avec suivi sur toutes les commandes via FedEx Priority. Les détails de suivi sont envoyés par e-mail dès l'expédition de votre casque. Pour tous les détails, consultez Commande & Expédition.

Quel est le délai de production et de livraison ?

Chaque casque est fabriqué sur commande. La production prend généralement 3 à 5 semaines à partir de la confirmation de commande. Une fois expédié, les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur. Vous recevez les détails de suivi par e-mail. En attendant, consultez notre Guide d'exposition pour des conseils d'installation.

Comment fonctionnent les droits de douane et taxes d'importation ?

Les commandes sont expédiées selon les Incoterms 2020 DAP (Delivered At Place). Les prix affichés n'incluent pas la TVA à l'importation, les droits de douane ni les frais de dédouanement du transporteur. Ces coûts, le cas échéant, sont à la charge de l'acheteur. Plus de détails sur notre page Commande & Expédition.

Retours & réclamations

Quelle est votre politique de retour ?

123Helmets accepte les retours dans les 14 jours suivant la livraison si les articles sont dans leur état et emballage d'origine. Contactez-nous à hello@123helmets.com pour initier un retour. Tous les détails sur notre page Retours & remboursements.

Que faire si mon colis arrive endommagé ?

Photographiez l'emballage et le casque avant et après l'ouverture. Conservez tous les matériaux d'emballage. Contactez-nous avec votre numéro de commande et les photos dans les 48 heures suivant la livraison.

Commandes groupées & entreprises

Proposez-vous des commandes groupées pour les équipes ou les entreprises ?

Oui. Nous proposons des tarifs groupés pour les équipes, entreprises, organisateurs d'événements et groupes de collectionneurs. Les tarifs et la faisabilité dépendent des quantités, des modèles et des personnalisations demandées. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

Pouvez-vous créer des casques personnalisés pour des événements d'entreprise ?

Oui. Nous pouvons produire des répliques de casques F1 personnalisées pour des événements d'entreprise, du team building ou des campagnes promotionnelles. Chaque casque peut arborer votre marque, vos couleurs et vos messages. Contactez-nous avec les détails de votre projet pour une proposition sur mesure.

Vous avez encore des questions ?

Notre équipe est là pour vous aider — avant, pendant ou après votre commande. Écrivez-nous et nous vous répondrons rapidement.

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Répliques pour l'exposition et la collection uniquement. Non certifiées pour un usage de protection. Format 1:1 grandeur nature.