تصفّح حسب الموضوع

معلومات المنتج الطلب والدفع الشحن والتوصيل الإرجاع والمشاكل طلبات الجملة

معلومات المنتج

هل هذه الخوذ معتمدة للاستخدام في السباقات أو على الطرق؟

لا. جميع منتجات 123Helmets هي نسخ طبق الأصل للعرض والتجميع بمقياس 1:1 بالحجم الطبيعي. غير معتمدة للاستخدام الوقائي ولا تحمل أي شهادة FIA أو Snell أو DOT أو ECE. غير مناسبة للسباقات أو أيام الحلبات أو الاستخدام على الطرق. للاطلاع على الشروط الكاملة، راجع شروط الخدمة.

ماذا يتضمن كل خوذة؟

يختلف المحتوى حسب الموديل وقد يشمل حاجبًا وحشوة وحامل عرض. تحقق من صفحة المنتج المحددة لمعرفة المحتويات الدقيقة لكل خوذة. تصفّح حسب السائق أو الفريق للعثور على خوذتك المقلّدة من الفورمولا 1.

كيف أختار المقاس المناسب؟

قِس محيط رأسك عند أوسع نقطة، فوق الحاجبين والأذنين. قارن قياسك مع جدول المقاسات الخاص بنا. للمقارنة البصرية للأبعاد، تفضل بزيارة صفحة الحجم والمقياس. إذا كنت بين مقاسين، فكّر فيما إذا كنت تفضل مقاسًا محكمًا أو مرتاحًا للعرض.

هل يمكنني طلب تصميم مخصص؟

بعض الموديلات توفر خيارات مخصصة تشمل الاسم ولمسات الألوان وعناصر التصميم. تواصل معنا قبل الطلب لمناقشة الجدوى والأسعار. اكتشف ما يجعل كل نسخة فريدة في دليل الجامع.

الطلب والدفع

ما طرق الدفع التي تقبلونها؟

تتم معالجة جميع المدفوعات عبر اتصال آمن ومشفّر. نقبل PayPal وبطاقات الخصم والائتمان الرئيسية. يتوفر Apple Pay وGoogle Pay حسب جهازك ومتصفحك.

هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد تقديمه؟

قد لا تكون التعديلات ممكنة بعد بدء الإنتاج. تواصل معنا في أقرب وقت ممكن بعد الطلب لمناقشة الخيارات المتاحة. كل خوذة تُصنع حسب الطلب، لذا التواصل المبكر ضروري.

الشحن والتوصيل

هل تشحنون إلى جميع أنحاء العالم؟

نعم. تقدم 123Helmets شحنًا مجانيًا مع التتبع إلى جميع أنحاء العالم على جميع الطلبات عبر FedEx Priority. تُرسل تفاصيل التتبع بالبريد الإلكتروني فور شحن خوذتك. لجميع التفاصيل، راجع الطلب والشحن.

كم يستغرق الإنتاج والشحن؟

كل خوذة تُصنع حسب الطلب. يستغرق الإنتاج عادةً من 3 إلى 5 أسابيع من تأكيد الطلب. بعد الشحن، تختلف مواعيد التسليم حسب الوجهة وشركة الشحن. ستتلقى تفاصيل التتبع بالبريد الإلكتروني. أثناء الانتظار، اطلع على دليل العرض للحصول على نصائح التجهيز.

كيف تعمل الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد؟

تُشحن الطلبات وفقًا لـ Incoterms 2020 DAP (التسليم في المكان). الأسعار المدرجة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة على الاستيراد أو الرسوم الجمركية أو رسوم التخليص. هذه التكاليف، إن وُجدت، تقع على عاتق المشتري. مزيد من التفاصيل على صفحة الطلب والشحن.

الإرجاع والمشاكل

ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟

تقبل 123Helmets الإرجاع خلال 14 يومًا من التسليم إذا كانت المنتجات بحالتها وتغليفها الأصلي. تواصل معنا على hello@123helmets.com لبدء عملية الإرجاع. جميع التفاصيل على صفحة الإرجاع والاسترداد.

ماذا أفعل إذا وصلت طردي تالفة؟

صوّر التغليف والخوذة قبل الفتح وبعده. احتفظ بجميع مواد التغليف. تواصل معنا مع رقم الطلب والصور خلال 48 ساعة من التسليم.

طلبات الجملة والشركات

هل توفرون طلبات بالجملة للفرق أو الشركات؟

نعم. نوفر أسعارًا خاصة للكميات الكبيرة للفرق والشركات ومنظمي الفعاليات ومجموعات الجامعين. تعتمد الأسعار والجدوى على الكميات والموديلات والتخصيصات المطلوبة. تواصل معنا للحصول على عرض سعر مخصص.

هل يمكنكم إنتاج خوذ تحمل العلامة التجارية لفعاليات الشركات؟

نعم. يمكننا إنتاج نسخ خوذ فورمولا 1 مخصصة لفعاليات الشركات وبناء الفريق والحملات الترويجية. يمكن لكل خوذة أن تحمل علامتك التجارية وألوانك ورسائلك. تواصل معنا مع تفاصيل مشروعك للحصول على عرض مخصص.

لا تزال لديك أسئلة؟

فريقنا هنا لمساعدتك — قبل طلبك وأثناءه وبعده. راسلنا وسنرد عليك في أقرب وقت.

تواصل معنا تصفّح المجموعة دليل العرض

نسخ طبق الأصل للعرض والتجميع فقط. غير معتمدة للاستخدام الوقائي. مقياس 1:1 بالحجم الطبيعي.