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Informações do produto Encomendas & pagamento Envio & entrega Devoluções & problemas Encomendas por grosso

Informações do produto

Estes capacetes são homologados para pista ou estrada?

Não. Todos os produtos 123Helmets são réplicas de exposição e coleção em escala 1:1 a tamanho real. Não são certificados para uso de proteção e não possuem certificação FIA, Snell, DOT ou ECE. Não são adequados para competição, track days ou uso rodoviário. Para os termos completos, consulte os nossos Termos de serviço.

O que está incluído com cada capacete?

O conteúdo varia consoante o modelo e pode incluir viseira, acolchoamento e suporte de exposição. Consulte a página do produto para conhecer o conteúdo exato de cada capacete. Navegue por piloto ou por equipa para encontrar a sua réplica F1 de coleção.

Como escolho o tamanho certo?

Meça a circunferência da sua cabeça no ponto mais largo, acima das sobrancelhas e orelhas. Compare a sua medida com a nossa tabela de tamanhos. Para uma comparação visual das proporções, visite a nossa página Tamanho & Escala. Se estiver entre dois tamanhos, considere se prefere um ajuste mais justo ou mais folgado para exposição.

Posso pedir um design personalizado?

Alguns modelos oferecem opções personalizáveis como nome, detalhes de cor e elementos de design. Contacte-nos antes de encomendar para discutir viabilidade e preços. Descubra o que torna cada réplica única no nosso Guia do colecionador.

Encomendas & pagamento

Que métodos de pagamento aceitam?

Todos os pagamentos são processados através de uma ligação segura e encriptada. Aceitamos PayPal, os principais cartões de débito e crédito. Apple Pay e Google Pay estão disponíveis consoante o seu dispositivo e navegador.

Posso alterar ou cancelar a minha encomenda depois de a fazer?

As alterações podem não ser possíveis após o início da produção. Contacte-nos o mais rapidamente possível após a encomenda para discutir as opções. Cada capacete é fabricado por encomenda, pelo que uma comunicação atempada é essencial.

Envio & entrega

Fazem envios para todo o mundo?

Sim. A 123Helmets oferece envio gratuito para todo o mundo com rastreamento em todas as encomendas via FedEx Priority. Os dados de rastreamento são enviados por e-mail assim que o seu capacete é expedido. Para todos os detalhes, consulte Encomenda & Envio.

Quanto tempo demora a produção e o envio?

Cada capacete é fabricado por encomenda. A produção demora geralmente 3 a 5 semanas a partir da confirmação da encomenda. Após o envio, os prazos de entrega variam consoante o destino e a transportadora. Receberá os dados de rastreamento por e-mail. Enquanto espera, consulte o nosso Guia de exposição para dicas de instalação.

Como funcionam os direitos aduaneiros e impostos de importação?

As encomendas são enviadas segundo os Incoterms 2020 DAP (Delivered At Place). Os preços indicados não incluem IVA de importação, direitos aduaneiros nem taxas de desalfandegamento da transportadora. Estes custos, quando aplicáveis, são da responsabilidade do comprador. Mais informações na nossa página Encomenda & Envio.

Devoluções & problemas

Qual é a vossa política de devoluções?

A 123Helmets aceita devoluções no prazo de 14 dias após a entrega, desde que os artigos estejam no estado e embalagem originais. Contacte-nos em hello@123helmets.com para iniciar uma devolução. Todos os detalhes na nossa página Devoluções & reembolsos.

O que fazer se a minha encomenda chegar danificada?

Fotografe a embalagem e o capacete antes e depois de abrir. Conserve todos os materiais de embalagem. Contacte-nos com o número da encomenda e as fotografias no prazo de 48 horas após a entrega.

Encomendas por grosso & empresas

Oferecem encomendas por grosso para equipas ou empresas?

Sim. Oferecemos preços por volume para equipas, empresas, organizadores de eventos e grupos de colecionadores. Os preços e a viabilidade dependem das quantidades, modelos e personalizações solicitadas. Contacte-nos para um orçamento personalizado.

Podem criar capacetes com marca corporativa para eventos?

Sim. Podemos produzir réplicas de capacetes F1 personalizadas para eventos corporativos, team building ou campanhas promocionais. Cada capacete pode apresentar a sua marca, cores e mensagens. Contacte-nos com os detalhes do seu projeto para uma proposta à medida.

Ainda tem perguntas?

A nossa equipa está aqui para ajudar -- antes, durante e depois da sua encomenda. Escreva-nos e responderemos com brevidade.

Contactar Explorar a coleção Guia de exposição

Réplicas de exposição e coleção. Não certificadas para uso de proteção. Escala 1:1 em tamanho real.