Política de privacidad

Última actualización: 17 enero 2026

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Responsable del tratamiento

123helmets OÜ (17409957)
Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Ahtri tn 12, 15551, Estonia
Email (soporte y privacidad): hello@123helmets.com (respuesta 1–3 días laborables)

Datos que recopilamos

  • Pedidos y cuenta: nombre, dirección de facturación/envío, email, teléfono (si se facilita), historial de pedidos.
  • Pagos: estado del pago y referencias de transacción; los datos de tarjeta suelen tratarse por Stripe/PayPal.
  • Soporte: mensajes, archivos adjuntos (por ejemplo, fotos por daños).
  • Navegación: IP, navegador, páginas visitadas, cookies e identificadores técnicos.

Finalidades

  • gestionar pedidos, envíos y atención al cliente,
  • habilitar funciones de Mi cuenta,
  • prevenir fraude y proteger transacciones,
  • enviar comunicaciones de servicio (confirmación, envío, incidencias),
  • mejorar el sitio y la experiencia de usuario,
  • cumplir obligaciones contables y legales.

Cookies

Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento (sesión, carrito, login, checkout) y, si están habilitadas, cookies de análisis para comprender el uso del sitio. Puedes gestionar cookies desde tu navegador y, si existe, mediante un panel de preferencias de cookies en el sitio.

Compartición con proveedores

Compartimos datos estrictamente necesarios con:

  • Proveedores de pago: Stripe y PayPal.
  • Transportistas: para entrega y seguimiento (p. ej., FedEx según destino).
  • Hosting y seguridad: para operar y proteger el sitio.
  • Herramientas de email/soporte: para comunicaciones y gestión de solicitudes.

Páginas relacionadas: Términos · Envíos · Devoluciones.

Transferencias internacionales

Dado que vendemos internacionalmente y usamos proveedores globales, algunos datos pueden tratarse fuera de tu país. Cuando sea necesario, aplicamos medidas de protección adecuadas.

Conservación

Conservamos datos el tiempo necesario para gestionar pedidos, soporte, documentación, disputas y obligaciones legales/contables.

Derechos y solicitudes

Según tu ubicación, puedes tener derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. Para solicitudes: hello@123helmets.com o mediante Contáctanos. Podríamos solicitar verificación de identidad.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. Ningún sistema es infalible: nuestro objetivo es reducir riesgos y responder adecuadamente.

Contacto

Email (soporte y privacidad): hello@123helmets.com · Contáctanos · FAQ