Condições de Serviço

Definições

• Empresa / Nós: 123helmets OÜ (17409957), Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Ahtri tn 12, 15551, Estonia.
• Cliente / Você: a pessoa ou entidade que efetua a encomenda.
• Produtos: réplicas 1:1 de capacetes de F1 e acessórios, destinados a exposição/coleção.
• Dias úteis: segunda a sexta-feira, excluindo feriados.
• Transportadora (Carrier): transportador utilizado (ex.: FedEx consoante o destino).
• Import Charges: IVA de importação, direitos aduaneiros e eventuais taxas de desalfandegamento/adiantamento da transportadora.
• Custom/Personalized: artigo feito segundo as especificações do cliente ou claramente personalizado.
• DAP: Incoterms® 2020 Delivered At Place.

Aviso “exposição / coleção”

Réplica destinada à exposição/coleção. Não certificada para uso de proteção. Os nossos produtos não são EPI/PPE e não são certificados para estrada, pista ou competição. O cliente compromete-se a não utilizar os produtos como equipamento de proteção.

Encomendas e aceitação

Como efetuar uma encomenda

Ao concluir o processo de compra em Finalizar compra, envia um pedido de compra. Recomendamos verificar o Carrinho e os dados de entrega antes do pagamento.

Confirmação e aceitação

A encomenda considera-se aceite quando confirmamos o envio ou quando confirmamos expressamente a aceitação. Podemos recusar ou cancelar uma encomenda por falha de pagamento, indisponibilidade, erro evidente ou suspeita razoável de fraude.

Preços e pagamentos (Stripe/PayPal)

Os preços são apresentados na moeda selecionada no checkout. Salvo indicação em contrário, os preços não incluem Import Charges. Os pagamentos são processados através de Stripe e/ou PayPal.

Entrega e importação (DAP)

Para encomendas internacionais, os envios são efetuados em DAP. Consulte também Encomenda e envio (DAP). A cláusula abaixo é incluída de forma coerente com a política de envios:

Condições de entrega (DAP) e taxas de importação

Todos os envios são feitos de acordo com os Incoterms® 2020 DAP (Delivered At Place). O cliente é o importador registado, salvo indicação em contrário, e é responsável pelo IVA de importação, direitos aduaneiros e quaisquer taxas de desalfandegamento/adiantamento da transportadora no momento da entrega. Se o cliente se recusar a pagar as taxas de importação e a remessa for devolvida, o vendedor poderá deduzir os custos de envio da devolução e da transportadora de qualquer reembolso, quando permitido pela legislação aplicável.

Alfândega e incidentes

Encomendas internacionais podem sofrer atrasos por inspeções alfandegárias ou processos da transportadora. Se a transportadora solicitar informação ou pagamento (especialmente em DAP), responda rapidamente. Ajuda: FAQ ou Contacta-nos.

Devoluções e reembolsos

As devoluções e reembolsos são regidos pela nossa Política de devoluções (RMA obrigatório, exceções, danos/defeitos e prazos).

Disputas e chargebacks

Antes de abrir uma disputa/chargeback com Stripe ou PayPal, contacte-nos em hello@123helmets.com (prazo típico de resposta: 1–3 dias úteis). A maioria dos casos resolve-se mais rapidamente via suporte direto.

Propriedade intelectual e uso do site

O conteúdo do site (textos, imagens, design, logótipos e outros materiais) está protegido por direitos de propriedade intelectual. Não é permitido copiar, reproduzir ou explorar o conteúdo sem autorização, salvo usos permitidos por lei.

Uso proibido

Não utilize o site para atividades fraudulentas, ilegais ou que possam prejudicar o serviço (incluindo tentativas de acesso não autorizado, scraping abusivo ou interferência com o checkout).

Responsabilidade e limitações

Na medida permitida por lei, o site e os produtos são fornecidos “tal como estão”. Nada nestas Condições limita quaisquer direitos imperativos do consumidor aplicáveis no seu país de residência.

Lei aplicável

Estas Condições regem-se pela lei da Estónia, sem prejuízo de direitos imperativos do consumidor aplicáveis na sua jurisdição. A redação final sobre foro competente deverá ser revista com assessoria jurídica conforme os mercados atendidos.

Contacto

Email (suporte e privacidade): hello@123helmets.com (1–3 dias úteis) · Contacta-nos · FAQ
Morada legal: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Ahtri tn 12, 15551, Estonia.