Garantie
Bestellen Sie mit Vertrauen — der handgefertigte Helm, den Sie erwarten, geliefert
Zuletzt aktualisiert: 18. April 2026
Diese Seite erklärt genau, was wir auf jeder Originalgröße-1:1-Replik zusagen: wie jedes Stück gefertigt wird, was vor dem Versand geprüft wird, wie wir Defekte oder Transportschäden behandeln, und wie Ihre Verbraucherrechte bei 123Helmets wirken. Sie ist zusammen mit unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, unserer Versand- und Lieferrichtlinie und unseren Nutzungsbedingungen zu lesen.
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Jeder Helm wird für einen bestimmten Sammler gebaut
Wir halten kein Lager fertiger Helme. Jede 123Helmets-Replik wird auf Bestellung handgefertigt — in der Regel 3 bis 5 Wochen von der Auftragsbestätigung bis zum Versand. Jedes Stück beginnt mit einer Helmschale in Originalgröße und erhält eine handaufgetragene Lackierung, die das Originaldesign des Rennens reproduziert.
Nichts verlässt die Werkstatt ohne Endkontrolle
Jeder Helm durchläuft eine strukturierte visuelle Prüfung, bevor er eingepackt und versandt wird. Wenn ein Helm unseren visuellen Standards nicht entspricht, verlässt er die Werkstatt nicht.
Defekte, Nichtkonformität und Transportschäden — geregelt
Wenn etwas mit dem, was Sie erhalten, nicht stimmt, kümmern wir uns darum. Unsere formelle Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sieht drei Lösungswege vor:
Vollständige Vorgehensweise und RMA-Schritte: Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Meinungsänderung: Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht
Ihnen steht das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht nach EU-Verbraucherrecht zu; die Frist beginnt am Tag der Lieferung Ihres Helms, und Sie müssen keinen Grund angeben. Wenn Sie davon Gebrauch machen, tragen Sie die direkten Kosten der Rücksendung — geschätzt maximal ca. 150 € per Kurier mit Sendungsverfolgung, aufgrund von Größe und Transportverpackung des Helms.
Fordern Sie bitte ein RMA bei uns an, bevor Sie etwas zurücksenden; die Rücksendeadresse teilen wir Ihnen in der RMA-E-Mail mit. Dieses Recht besteht unabhängig von Ihren Rechten bei defekten, nicht konformen oder beschädigten Artikeln, die vollständig wie oben beschrieben abgedeckt bleiben.
Wenn Sie vor der Bestellung ein Detail klären möchten — Größe, Personalisierung, Lieferung in ein bestimmtes Land — empfehlen wir, uns zuerst an hello@123helmets.com zu schreiben. Wir antworten in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
Abgewickelt über Stripe, zertifiziert nach PCI-DSS Level 1
Alle Zahlungen werden über Stripe abgewickelt, einen nach PCI-DSS Level 1 zertifizierten Zahlungsdienstleister, der von Millionen Unternehmen weltweit genutzt wird. Wir sehen oder speichern Ihre Kartendaten niemals — sie werden vollständig über die verschlüsselte Infrastruktur von Stripe verarbeitet.
- Visa, Mastercard, American Express und die meisten regionalen Karten akzeptiert
- Preise in 12 Währungen angezeigt, automatisch nach Standort erkannt
- DSGVO-konforme Datenverarbeitung — siehe unsere Datenschutzerklärung
- Chargeback-Streitigkeiten: kontaktieren Sie uns bitte zuerst — die meisten Fälle lassen sich per E-Mail schneller klären als über ein Chargeback-Verfahren
Versand mit Sendungsverfolgung inklusive — Einfuhrabgaben hängen vom Zielort ab
Der Versand ist in jeder Bestellung enthalten. Jeder Helm wird mit einer Sendungsverfolgungsnummer verschickt, damit Sie den Weg von der Werkstatt bis zu Ihrer Tür verfolgen können.
Wichtig — Einfuhrabgaben unter DAP: Bestellungen werden unter Incoterms® 2020 DAP (Delivered At Place) versandt. Der Empfänger ist Einfuhrverpflichteter und trägt Einfuhrumsatzsteuer, Zollabgaben sowie etwaige Verzollungs-/Auslagegebühren des Frachtführers am Zielort. Diese sind nicht im Produktpreis enthalten. Volle Details: Versand- und Lieferrichtlinie.
Gebaut zum Anschauen, nicht zum Tragen
123Helmets-Repliken sind Display- und Sammlerstücke. Sie sind keine persönliche Schutzausrüstung (PSA) und sind nicht für einen Schutzgebrauch zertifiziert.
Wir sind bewusst transparent darüber, was unsere Helme sind — und was sie nicht sind. Sie sind gebaut, um bewundert, fotografiert und ausgestellt zu werden, nicht um auf einer Rennstrecke, Straße oder Motorrad getragen zu werden. Wir beanspruchen keine Sicherheitszertifizierungen (FIA, Snell, ECE, DOT), weil diese Helme dafür nicht hergestellt sind.
Diese Klarheit ist unser Versprechen an Sammler: was Sie auf der Produktseite sehen, ist das, was bei Ihnen ankommt — eine Replik in Museumsqualität, originalgetreu zur Rennlackierung, gebaut, um über Jahre als Sammlerstück zu bestehen.
Schreiben Sie uns zuerst — wir antworten persönlich innerhalb von 1 bis 3 Werktagen
Für Fragen zu Größe, Materialien, Personalisierung, Lieferung in ein bestimmtes Land oder anderen Themen rund um unsere Arbeit schreiben Sie uns an hello@123helmets.com. Jede E-Mail wird von einem Menschen gelesen und beantwortet.
Kurzantworten
Sind 123Helmets-Repliken echte F1-Helme?
Nein. Es sind Display-Repliken in Originalgröße 1:1, inspiriert von den originalen Formel-1-Lackierungen. Sie sind keine persönliche Schutzausrüstung und sind für keinen Schutzgebrauch zertifiziert (Straße, Rennstrecke oder Motorrad).
Kann ich einen Helm zurückgeben, wenn ich meine Meinung ändere?
Ja. Ihnen steht das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht nach EU-Verbraucherrecht zu; die Frist beginnt am Tag der Lieferung Ihres Helms, und Sie müssen keinen Grund angeben. Bei einer Rücksendung tragen Sie die direkten Rücksendekosten (geschätzt maximal ca. 150 € per Kurier mit Sendungsverfolgung). Kontaktieren Sie uns bitte zuerst für ein RMA. Defekte, Nichtkonformität und Transportschäden werden separat behandelt und bleiben vollständig abgedeckt.
Was mache ich, wenn der Helm beschädigt ankommt?
Fotografieren Sie den Außenkarton, das Versandetikett, die Innenverpackung und den Helm. Bewahren Sie die gesamte Verpackung auf. Schreiben Sie uns an hello@123helmets.com mit Ihrer Bestellnummer und den Fotos. Wir führen Sie durch Ersatz, Erstattung oder Reklamation beim Frachtführer, je nach Fall.
Muss ich Einfuhrzölle oder Mehrwertsteuer bei der Lieferung zahlen?
Bestellungen werden unter Incoterms® 2020 DAP versandt. Einfuhrumsatzsteuer, Zollabgaben und Verzollungsgebühren des Frachtführers sind vom Empfänger am Zielort zu tragen. Die auf der Website angezeigten Preise enthalten diese Abgaben nicht. Volle Details: Versand- und Lieferrichtlinie.
Wie lange dauert die Produktion?
In der Regel 3 bis 5 Wochen von der Auftragsbestätigung bis zum Versand, abhängig vom Helmdesign und der aktuellen Werkstatt-Warteschlange. Der Versand addiert 5 bis 10 Werktage in den meisten Zielen.
Wie erreiche ich einen Menschen?
Schreiben Sie an hello@123helmets.com. Wir antworten innerhalb von 1 bis 3 Werktagen, und jede Nachricht wird persönlich beantwortet.
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Vorbestellungen
Einige Artikel werden auf Bestellung gefertigt und als „Vorbestellung — Versand in ca. 6–10 Wochen“ angezeigt (die Zustellung dauert nach dem Versand üblicherweise 5–10 Werktage, FedEx mit Sendungsverfolgung). Sie können eine Vorbestellung jederzeit vor dem Versand für eine vollständige Rückerstattung stornieren. Nach der Lieferung behalten Sie Ihr standardmäßiges 14-tägiges Widerrufsrecht, das am Tag des Erhalts des Helms beginnt. Bei einem Widerruf nach der Lieferung tragen Sie die direkten Rücksendekosten (geschätzt maximal ca. 150 € per Kurier mit Sendungsverfolgung). Bei Produktionsverzögerungen informieren wir Sie per E-Mail über einen neuen Termin; Sie können Ihre Bestellung aufrechterhalten oder für eine vollständige Rückerstattung stornieren. Eine Bestellung mit einem Vorbestellungsartikel wird versandt, sobald dieser Artikel fertig ist.