Unser Qualitätsversprechen

Bestellen Sie mit Vertrauen — der handgefertigte Helm, den Sie erwarten, geliefert

Zuletzt aktualisiert: 18. April 2026

Diese Seite erklärt genau, was wir auf jeder Originalgröße-1:1-Replik zusagen: wie jedes Stück gefertigt wird, was vor dem Versand geprüft wird, wie wir Defekte oder Transportschäden behandeln, und wie Ihre Verbraucherrechte bei 123Helmets wirken. Sie ist zusammen mit unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, unserer Versand- und Lieferrichtlinie und unseren Nutzungsbedingungen zu lesen.

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Das Handwerk

Jeder Helm wird für einen bestimmten Sammler gebaut

Wir halten kein Lager fertiger Helme. Jede 123Helmets-Replik wird auf Bestellung handgefertigt — in der Regel 3 bis 5 Wochen von der Auftragsbestätigung bis zum Versand. Jedes Stück beginnt mit einer Helmschale in Originalgröße und erhält eine handaufgetragene Lackierung, die das Originaldesign des Rennens reproduziert.

Originalgröße 1:1Gleiche Außenmaße wie der originale Rennhelm, geeignet für ernsthafte Präsentation und Sammlung.
Komposit-SchaleLanglebige Display-Konstruktion, ausgelegt für jahrelange Präsentation in Vitrine oder Regal.
Handbemalte LackierungRenngenaue Grafiken, Sponsoren-Logos und Finish von spezialisierten Lackierern aufgetragen.
Klarlack-FinishSchützt das Werk vor Staub und Handhabung über Jahre der Präsentation.
Vorversand-Prüfung

Nichts verlässt die Werkstatt ohne Endkontrolle

Jeder Helm durchläuft eine strukturierte visuelle Prüfung, bevor er eingepackt und versandt wird. Wenn ein Helm unseren visuellen Standards nicht entspricht, verlässt er die Werkstatt nicht.

Finish & LackierungFarbkonsistenz, Ausrichtung der Lackierung und Platzierung der Sponsoren-Logos im Abgleich mit Referenzbildern.
Visier & InnenausstattungPassung und Ausrichtung des Visiers; Präsentation der Innenpolsterung.
MaßeAußenmaße gegen die veröffentlichte Größentabelle geprüft.
SchutzverpackungKiste für internationalen Transit vorbereitet, um das Risiko von Transportschäden zu reduzieren.
Was wir garantieren

Defekte, Nichtkonformität und Transportschäden — geregelt

Wenn etwas mit dem, was Sie erhalten, nicht stimmt, kümmern wir uns darum. Unsere formelle Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sieht drei Lösungswege vor:

Defekte oder nicht konforme ArtikelWenn Ihr Helm defekt ist oder nicht der Bestellung entspricht, schreiben Sie uns an hello@123helmets.com mit Ihrer Bestellnummer und klaren Fotos/Videos. Nach Bestätigung bieten wir eine passende Lösung — Reparatur, Ersatz, Teilerstattung oder vollständige Erstattung — je nach Fall.
Transportschaden, DOA oder falscher ArtikelWenn Ihr Paket beschädigt, unvollständig oder fehlerhaft ankommt: fotografieren Sie den Außenkarton, das Versandetikett, die Innenverpackung und den/die Artikel; bewahren Sie die gesamte Verpackung auf; schreiben Sie uns zeitnah. Wir führen Sie durch die passende Lösung (Ersatz, Erstattung oder Reklamation beim Frachtführer).
Zwingende VerbraucherrechteNichts in unseren Richtlinien schränkt die zwingenden Verbraucherrechte ein, die in Ihrem Wohnsitzland gelten. Wo lokales Recht zusätzliche Rechte gewährt, bleiben diese Rechte unberührt.

Vollständige Vorgehensweise und RMA-Schritte: Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Maßanfertigung & Verbraucherrechte

Warum für handgefertigte Helme eine besondere Regel gilt

Weil unsere Repliken nach Kundenspezifikation hergestellt und eindeutig personalisiert sind (jeder Helm wird auf Bestellung für einen gewählten Fahrer, eine Saison und ein Rennen handbemalt), besteht kein Widerrufsrecht nach Produktionsbeginn, außer dort, wo zwingendes Verbraucherrecht gilt. Dies entspricht der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie 2011/83/EU, Artikel 16 Buchstabe c.

Diese Regel schützt das Handwerk und die besondere Arbeit, die in Ihren individuellen Helm fließt. Sie berührt nicht Ihre Rechte bei defekten, nicht konformen oder beschädigten Artikeln, die vollständig wie oben beschrieben abgedeckt bleiben.

Wenn Sie vor der Bestellung ein Detail klären möchten — Größe, Personalisierung, Lieferung in ein bestimmtes Land — empfehlen wir, uns zuerst an hello@123helmets.com zu schreiben. Wir antworten in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

Sichere Zahlung

Abgewickelt über Stripe, zertifiziert nach PCI-DSS Level 1

Alle Zahlungen werden über Stripe abgewickelt, einen nach PCI-DSS Level 1 zertifizierten Zahlungsdienstleister, der von Millionen Unternehmen weltweit genutzt wird. Wir sehen oder speichern Ihre Kartendaten niemals — sie werden vollständig über die verschlüsselte Infrastruktur von Stripe verarbeitet.

  • Visa, Mastercard, American Express und die meisten regionalen Karten akzeptiert
  • Preise in 12 Währungen angezeigt, automatisch nach Standort erkannt
  • DSGVO-konforme Datenverarbeitung — siehe unsere Datenschutzerklärung
  • Chargeback-Streitigkeiten: kontaktieren Sie uns bitte zuerst — die meisten Fälle lassen sich per E-Mail schneller klären als über ein Chargeback-Verfahren
Weltweiter Versand & DAP

Versand mit Sendungsverfolgung inklusive — Einfuhrabgaben hängen vom Zielort ab

Der Versand ist in jeder Bestellung enthalten. Jeder Helm wird mit einer Sendungsverfolgungsnummer verschickt, damit Sie den Weg von der Werkstatt bis zu Ihrer Tür verfolgen können.

LiefergebietTür-zu-Tür-Sendungsverfolgung in über 100 Länder.
TransitverpackungSchutzkisten-Verpackung, ausgelegt für internationalen Transit.
SendungsverfolgungSendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald der Helm versandt wird.
Typische Transitzeit5 bis 10 Werktage nach Versand, abhängig von Frachtführer und Zoll.

Wichtig — Einfuhrabgaben unter DAP: Bestellungen werden unter Incoterms® 2020 DAP (Delivered At Place) versandt. Der Empfänger ist Einfuhrverpflichteter und trägt Einfuhrumsatzsteuer, Zollabgaben sowie etwaige Verzollungs-/Auslagegebühren des Frachtführers am Zielort. Diese sind nicht im Produktpreis enthalten. Volle Details: Versand- und Lieferrichtlinie.

Display-Sammler-Versprechen

Gebaut zum Anschauen, nicht zum Tragen

123Helmets-Repliken sind Display- und Sammlerstücke. Sie sind keine persönliche Schutzausrüstung (PSA) und sind nicht für einen Schutzgebrauch zertifiziert.

Wir sind bewusst transparent darüber, was unsere Helme sind — und was sie nicht sind. Sie sind gebaut, um bewundert, fotografiert und ausgestellt zu werden, nicht um auf einer Rennstrecke, Straße oder Motorrad getragen zu werden. Wir beanspruchen keine Sicherheitszertifizierungen (FIA, Snell, ECE, DOT), weil diese Helme dafür nicht hergestellt sind.

Diese Klarheit ist unser Versprechen an Sammler: was Sie auf der Produktseite sehen, ist das, was bei Ihnen ankommt — eine Replik in Museumsqualität, originalgetreu zur Rennlackierung, gebaut, um über Jahre als Sammlerstück zu bestehen.

Fragen vor der Bestellung?

Schreiben Sie uns zuerst — wir antworten persönlich innerhalb von 1 bis 3 Werktagen

Für Fragen zu Größe, Materialien, Personalisierung, Lieferung in ein bestimmtes Land oder anderen Themen rund um unsere Arbeit schreiben Sie uns an hello@123helmets.com. Jede E-Mail wird von einem Menschen gelesen und beantwortet.

E-Mail an hello@123helmets.com
Kontaktseite
FAQ
FAQ

Kurzantworten

Sind 123Helmets-Repliken echte F1-Helme?

Nein. Es sind Display-Repliken in Originalgröße 1:1, inspiriert von den originalen Formel-1-Lackierungen. Sie sind keine persönliche Schutzausrüstung und sind für keinen Schutzgebrauch zertifiziert (Straße, Rennstrecke oder Motorrad).

Kann ich einen Helm zurückgeben, wenn ich meine Meinung ändere?

Da jeder Helm nach Ihren Bestellvorgaben handgefertigt wird, gilt er als kundenspezifischer/personalisierter Artikel und fällt nicht unter das Standard-Widerrufsrecht von 14 Tagen nach EU-Verbraucherrecht (Richtlinie 2011/83/EU Artikel 16 Buchstabe c), außer dort, wo zwingendes lokales Verbraucherrecht etwas anderes verlangt. Defekte, Nichtkonformität und Transportschäden bleiben vollständig abgedeckt.

Was mache ich, wenn der Helm beschädigt ankommt?

Fotografieren Sie den Außenkarton, das Versandetikett, die Innenverpackung und den Helm. Bewahren Sie die gesamte Verpackung auf. Schreiben Sie uns an hello@123helmets.com mit Ihrer Bestellnummer und den Fotos. Wir führen Sie durch Ersatz, Erstattung oder Reklamation beim Frachtführer, je nach Fall.

Muss ich Einfuhrzölle oder Mehrwertsteuer bei der Lieferung zahlen?

Bestellungen werden unter Incoterms® 2020 DAP versandt. Einfuhrumsatzsteuer, Zollabgaben und Verzollungsgebühren des Frachtführers sind vom Empfänger am Zielort zu tragen. Die auf der Website angezeigten Preise enthalten diese Abgaben nicht. Volle Details: Versand- und Lieferrichtlinie.

Wie lange dauert die Produktion?

In der Regel 3 bis 5 Wochen von der Auftragsbestätigung bis zum Versand, abhängig vom Helmdesign und der aktuellen Werkstatt-Warteschlange. Der Versand addiert 5 bis 10 Werktage in den meisten Zielen.

Wie erreiche ich einen Menschen?

Schreiben Sie an hello@123helmets.com. Wir antworten innerhalb von 1 bis 3 Werktagen, und jede Nachricht wird persönlich beantwortet.

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