Il nostro impegno di qualità

Ordina con fiducia — il casco artigianale che ti aspetti, consegnato

Ultimo aggiornamento: 18 aprile 2026

Questa pagina spiega con precisione cosa promettiamo su ogni replica in scala reale 1:1 che spediamo: come ogni pezzo è realizzato, cosa viene controllato prima della spedizione, come gestiamo difetti o danni di trasporto, e come funzionano i tuoi diritti di consumatore da 123Helmets. Va letta insieme alla nostra Politica di reso e rimborso, alla nostra Politica di spedizione e consegna e ai nostri Termini di servizio.

Collegamenti rapidi: Negozio · Guida del collezionista · FAQ · Contatto

L’artigianato

Ogni casco è costruito per un collezionista specifico

Non teniamo un magazzino di caschi pre-costruiti. Ogni replica 123Helmets è realizzata a mano su ordinazione — in genere da 3 a 5 settimane tra la conferma dell’ordine e la spedizione. Ogni pezzo parte da una calotta in scala reale ed è rifinito con una livrea applicata a mano che riproduce il design originale della gara.

Scala reale 1:1Le stesse dimensioni esterne del casco da gara originale, adatte a esposizione seria e collezione.
Calotta compositaCostruzione durevole, pensata per una presentazione a lungo termine in vetrina o scaffale.
Livrea dipinta a manoGrafiche fedeli alla gara, loghi sponsor e finiture applicate da pittori specializzati.
Finitura a vernice trasparenteProtegge l’opera da polvere e manipolazione durante anni di esposizione.
Controllo prima della spedizione

Nulla esce dal laboratorio senza un controllo finale

Ogni casco supera un controllo visivo strutturato prima di essere imballato e spedito. Se un casco non soddisfa i nostri standard visivi, non esce dal laboratorio.

Finitura & livreaCoerenza della vernice, allineamento della livrea e posizionamento dei loghi sponsor confrontati con le immagini di riferimento.
Visiera & interniMontaggio e allineamento della visiera; presentazione dell’imbottitura interna.
DimensioniMisure esterne verificate rispetto alla tabella delle taglie pubblicata.
Imballaggio protettivoCassa preparata per il transito internazionale per ridurre il rischio di danni di trasporto.
Cosa garantiamo

Difetti, non conformità e danni di trasporto — gestiti

Se qualcosa non va in quello che ricevi, lo sistemiamo. La nostra Politica di reso e rimborso formale prevede tre vie di risoluzione:

Articoli difettosi o non conformiSe il casco è difettoso o non corrisponde all’ordine, scrivici a hello@123helmets.com con il numero d’ordine e foto/video chiari. Dopo conferma, offriamo la soluzione adatta — riparazione, sostituzione, rimborso parziale o totale — a seconda del caso.
Danno di trasporto, DOA o articolo sbagliatoSe il pacco arriva danneggiato, incompleto o sbagliato: fotografa lo scatolone esterno, l’etichetta di spedizione, l’imballaggio interno e l’articolo/i; conserva tutto l’imballaggio; scrivici tempestivamente. Ti guideremo nella risoluzione adatta (sostituzione, rimborso o reclamo al corriere).
Diritti del consumatore inderogabiliNiente nelle nostre politiche limita i diritti del consumatore inderogabili che si applicano nel tuo paese di residenza. Se la legge locale concede diritti aggiuntivi, questi diritti restano pienamente validi.

Procedura completa e passi RMA: Politica di reso e rimborso.

Articoli personalizzati & diritti del consumatore

Perché i caschi artigianali seguono una regola specifica

Poiché le nostre repliche sono realizzate su specifiche del cliente e chiaramente personalizzate (ogni casco è dipinto a mano su commessa per un pilota, una stagione e una gara scelti), non è prevista cancellazione o recesso una volta avviata la produzione, salvo dove la legge consumatore imperativa lo imponga. Questa regola è conforme alla Direttiva UE 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, articolo 16, lettera c).

Questa regola protegge l’artigianato e il lavoro dedicato che va nel tuo casco specifico. Non incide sui tuoi diritti relativi a prodotti difettosi, non conformi o danneggiati, che restano pienamente coperti come descritto sopra.

Se vuoi confermare un dettaglio prima di ordinare — taglia, personalizzazione, consegna in un paese specifico — ti consigliamo sempre di scriverci prima a hello@123helmets.com. Di solito rispondiamo entro 1-3 giorni lavorativi.

Pagamento sicuro

Elaborato da Stripe, certificato PCI-DSS Livello 1

Tutti i pagamenti sono elaborati tramite Stripe, fornitore certificato PCI-DSS Livello 1 utilizzato da milioni di aziende nel mondo. Non vediamo né conserviamo mai i dati della tua carta — sono gestiti interamente dall’infrastruttura cifrata di Stripe.

  • Accettati Visa, Mastercard, American Express e la maggior parte delle carte regionali
  • Prezzi visualizzati in 12 valute, rilevati automaticamente in base alla posizione
  • Trattamento dei dati conforme al GDPR — vedi la nostra Informativa sulla privacy
  • Controversie chargeback: contattaci prima — la maggior parte dei casi si risolve più in fretta via e-mail che con un chargeback
Spedizione mondiale & DAP

Spedizione tracciata inclusa — gli oneri all’importazione dipendono dalla destinazione

La spedizione è inclusa in ogni ordine. Ogni casco parte con un numero di tracciamento così da seguirne il percorso dal laboratorio alla tua porta.

CoperturaConsegna tracciata porta a porta in oltre 100 paesi.
Imballaggio di transitoImballaggio a cassa protettiva progettato per il transito internazionale.
TracciamentoNumero di tracciamento fornito via e-mail non appena il casco viene spedito.
Transito tipico5-10 giorni lavorativi dopo la spedizione, salvo vettore e dogana.

Importante — oneri all’importazione in regime DAP: gli ordini sono spediti in regime Incoterms® 2020 DAP (Delivered At Place). Il destinatario è l’importatore ed è responsabile di IVA all’importazione, dazi doganali ed eventuali spese di sdoganamento/anticipo del vettore a destinazione. Non sono incluse nel prezzo del prodotto. Dettagli completi: Politica di spedizione e consegna.

Impegno display-collezionista

Costruiti per essere visti, non indossati

Le repliche 123Helmets sono pezzi da esposizione e collezione. Non sono dispositivi di protezione individuale (DPI) e non sono certificate per uso protettivo.

Siamo deliberatamente trasparenti su cosa sono i nostri caschi — e cosa non sono. Sono costruiti per essere ammirati, fotografati ed esposti, non indossati in pista, su strada o in moto. Non rivendichiamo certificazioni di sicurezza (FIA, Snell, ECE, DOT) perché questi caschi non sono fatti per quello.

Questa chiarezza è la nostra promessa ai collezionisti: ciò che vedi nella scheda prodotto è ciò che arriva alla tua porta — una replica di livello museale, fedele alla livrea di gara originale, costruita per durare come pezzo di collezione per anni.

Domande prima di ordinare?

Scrivici prima — rispondiamo personalmente entro 1-3 giorni lavorativi

Se hai una domanda su taglia, materiali, personalizzazione, consegna in un paese specifico o su qualsiasi altro aspetto del nostro lavoro, scrivici a hello@123helmets.com. Ogni e-mail è letta e risposta da una persona.

Scrivi a hello@123helmets.com
Pagina contatto
FAQ
FAQ

Risposte rapide

Le repliche 123Helmets sono veri caschi F1?

No. Sono repliche da esposizione in scala reale 1:1 ispirate alle livree originali di Formula 1. Non sono dispositivi di protezione individuale e non sono certificate per alcun uso protettivo (strada, pista o moto).

Posso restituire un casco se cambio idea?

Poiché ogni casco è fatto a mano secondo le tue specifiche d’ordine, si qualifica come articolo personalizzato e non rientra nel periodo di recesso standard di 14 giorni previsto dalla normativa UE (Direttiva 2011/83/UE articolo 16, lettera c), salvo quando la legge consumatore imperativa del tuo paese richieda altrimenti. Difetti, non conformità e danni di trasporto restano pienamente coperti.

Cosa faccio se il casco arriva danneggiato?

Fotografa lo scatolone esterno, l’etichetta di spedizione, l’imballaggio interno e il casco. Conserva tutto l’imballaggio. Scrivici a hello@123helmets.com con il numero d’ordine e le foto. Ti guideremo a sostituzione, rimborso o reclamo al vettore a seconda del caso.

Dovrò pagare dazi o IVA alla consegna?

Gli ordini sono spediti in regime Incoterms® 2020 DAP. IVA all’importazione, dazi doganali e spese di sdoganamento del vettore sono a carico del destinatario a destinazione. I prezzi visualizzati sul sito non includono queste spese. Dettagli completi: Politica di spedizione e consegna.

Quanto dura la produzione?

In genere da 3 a 5 settimane tra la conferma dell’ordine e la spedizione, a seconda del design del casco e della coda attuale del laboratorio. La spedizione aggiunge 5-10 giorni lavorativi nella maggior parte delle destinazioni.

Come contatto un operatore?

Scrivi a hello@123helmets.com. Rispondiamo entro 1-3 giorni lavorativi e ogni messaggio riceve una risposta personale.

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