Garanzia
Ordina con fiducia — il casco artigianale che ti aspetti, consegnato
Ultimo aggiornamento: 18 aprile 2026
Questa pagina spiega con precisione cosa promettiamo su ogni replica in scala reale 1:1 che spediamo: come ogni pezzo è realizzato, cosa viene controllato prima della spedizione, come gestiamo difetti o danni di trasporto, e come funzionano i tuoi diritti di consumatore da 123Helmets. Va letta insieme alla nostra Politica di reso e rimborso, alla nostra Politica di spedizione e consegna e ai nostri Termini di servizio.
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Ogni casco è costruito per un collezionista specifico
Non teniamo un magazzino di caschi pre-costruiti. Ogni replica 123Helmets è realizzata a mano su ordinazione — in genere da 3 a 5 settimane tra la conferma dell’ordine e la spedizione. Ogni pezzo parte da una calotta in scala reale ed è rifinito con una livrea applicata a mano che riproduce il design originale della gara.
Nulla esce dal laboratorio senza un controllo finale
Ogni casco supera un controllo visivo strutturato prima di essere imballato e spedito. Se un casco non soddisfa i nostri standard visivi, non esce dal laboratorio.
Difetti, non conformità e danni di trasporto — gestiti
Se qualcosa non va in quello che ricevi, lo sistemiamo. La nostra Politica di reso e rimborso formale prevede tre vie di risoluzione:
Procedura completa e passi RMA: Politica di reso e rimborso.
Se cambi idea: il tuo diritto di 14 giorni
Hai il diritto di recesso standard di 14 giorni previsto dalla normativa UE a tutela dei consumatori, che decorre dal giorno di consegna del casco, senza dover fornire alcuna motivazione. Se lo eserciti, i costi diretti di restituzione del casco sono a tuo carico — stimati in un massimo di circa 150 € con corriere tracciato, viste le dimensioni e l’imballaggio a cassa.
Contattaci per ottenere un RMA prima di rispedire qualsiasi cosa; l’indirizzo di reso è indicato nell’e-mail di RMA. Questo diritto è distinto dai tuoi diritti relativi a prodotti difettosi, non conformi o danneggiati, che restano pienamente coperti come descritto sopra.
Se vuoi confermare un dettaglio prima di ordinare — taglia, personalizzazione, consegna in un paese specifico — ti consigliamo sempre di scriverci prima a hello@123helmets.com. Di solito rispondiamo entro 1-3 giorni lavorativi.
Elaborato da Stripe, certificato PCI-DSS Livello 1
Tutti i pagamenti sono elaborati tramite Stripe, fornitore certificato PCI-DSS Livello 1 utilizzato da milioni di aziende nel mondo. Non vediamo né conserviamo mai i dati della tua carta — sono gestiti interamente dall’infrastruttura cifrata di Stripe.
- Accettati Visa, Mastercard, American Express e la maggior parte delle carte regionali
- Prezzi visualizzati in 12 valute, rilevati automaticamente in base alla posizione
- Trattamento dei dati conforme al GDPR — vedi la nostra Informativa sulla privacy
- Controversie chargeback: contattaci prima — la maggior parte dei casi si risolve più in fretta via e-mail che con un chargeback
Spedizione tracciata inclusa — gli oneri all’importazione dipendono dalla destinazione
La spedizione è inclusa in ogni ordine. Ogni casco parte con un numero di tracciamento così da seguirne il percorso dal laboratorio alla tua porta.
Importante — oneri all’importazione in regime DAP: gli ordini sono spediti in regime Incoterms® 2020 DAP (Delivered At Place). Il destinatario è l’importatore ed è responsabile di IVA all’importazione, dazi doganali ed eventuali spese di sdoganamento/anticipo del vettore a destinazione. Non sono incluse nel prezzo del prodotto. Dettagli completi: Politica di spedizione e consegna.
Costruiti per essere visti, non indossati
Le repliche 123Helmets sono pezzi da esposizione e collezione. Non sono dispositivi di protezione individuale (DPI) e non sono certificate per uso protettivo.
Siamo deliberatamente trasparenti su cosa sono i nostri caschi — e cosa non sono. Sono costruiti per essere ammirati, fotografati ed esposti, non indossati in pista, su strada o in moto. Non rivendichiamo certificazioni di sicurezza (FIA, Snell, ECE, DOT) perché questi caschi non sono fatti per quello.
Questa chiarezza è la nostra promessa ai collezionisti: ciò che vedi nella scheda prodotto è ciò che arriva alla tua porta — una replica di livello museale, fedele alla livrea di gara originale, costruita per durare come pezzo di collezione per anni.
Scrivici prima — rispondiamo personalmente entro 1-3 giorni lavorativi
Se hai una domanda su taglia, materiali, personalizzazione, consegna in un paese specifico o su qualsiasi altro aspetto del nostro lavoro, scrivici a hello@123helmets.com. Ogni e-mail è letta e risposta da una persona.
Risposte rapide
Le repliche 123Helmets sono veri caschi F1?
No. Sono repliche da esposizione in scala reale 1:1 ispirate alle livree originali di Formula 1. Non sono dispositivi di protezione individuale e non sono certificate per alcun uso protettivo (strada, pista o moto).
Posso restituire un casco se cambio idea?
Sì. Hai il diritto di recesso standard di 14 giorni previsto dalla normativa UE a tutela dei consumatori, che decorre dal giorno di consegna del casco, senza dover fornire alcuna motivazione. Se lo restituisci, le spese dirette di spedizione del reso sono a tuo carico (stimate in un massimo di circa 150 € con corriere tracciato). Contattaci prima per ottenere un RMA. Difetti, non conformità e danni di trasporto sono gestiti separatamente e restano pienamente coperti.
Cosa faccio se il casco arriva danneggiato?
Fotografa lo scatolone esterno, l’etichetta di spedizione, l’imballaggio interno e il casco. Conserva tutto l’imballaggio. Scrivici a hello@123helmets.com con il numero d’ordine e le foto. Ti guideremo a sostituzione, rimborso o reclamo al vettore a seconda del caso.
Dovrò pagare dazi o IVA alla consegna?
Gli ordini sono spediti in regime Incoterms® 2020 DAP. IVA all’importazione, dazi doganali e spese di sdoganamento del vettore sono a carico del destinatario a destinazione. I prezzi visualizzati sul sito non includono queste spese. Dettagli completi: Politica di spedizione e consegna.
Quanto dura la produzione?
In genere da 3 a 5 settimane tra la conferma dell’ordine e la spedizione, a seconda del design del casco e della coda attuale del laboratorio. La spedizione aggiunge 5-10 giorni lavorativi nella maggior parte delle destinazioni.
Come contatto un operatore?
Scrivi a hello@123helmets.com. Rispondiamo entro 1-3 giorni lavorativi e ogni messaggio riceve una risposta personale.
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Preordini
Alcuni articoli sono prodotti su ordinazione e indicati come «preordine — spedizione in circa 6–10 settimane» (la consegna richiede in genere altri 5–10 giorni lavorativi dopo la spedizione, FedEx tracciata). Puoi annullare un preordine in qualsiasi momento prima della spedizione per un rimborso completo. Dopo la consegna conservi il diritto di recesso standard di 14 giorni, che decorre dal giorno in cui ricevi il casco. Se recedi dopo la consegna, i costi diretti di restituzione del casco sono a tuo carico (stimati in un massimo di circa 150 € con corriere tracciato). In caso di ritardo di produzione ti scriveremo con una nuova data; potrai mantenere l’ordine o annullarlo per un rimborso completo. Un ordine contenente un articolo in preordine viene spedito quando tale articolo è pronto.