FAQ

123Helmets

Bienvenue sur la FAQ 123Helmets. Vous trouverez ici des réponses claires sur le paiement, la livraison internationale, les tailles, les retours et l’assistance.

Cette FAQ 123Helmets répond aux questions essentielles avant votre commande. À noter : nos casques sont des répliques / objets de collection et ne sont pas homologués FIA/Snell/DOT pour usage route ou compétition professionnelle.

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions fréquemment posées concernant nos produits, notre processus de commande et nos politiques. Si vous ne trouvez pas votre question ici, n’hésitez pas à nous contacter via notre page de contact – nous sommes là pour vous aider !



Paiement sécurisé : toutes les transactions passent par une connexion chiffrée.

Nous acceptons PayPal et les principales cartes bancaires. Selon votre appareil et votre pays, Apple Pay et Google Pay peuvent également être proposés au moment du paiement.

Une question ? Contactez-nous : https://123helmets.com/fr/nous-contacter/

Nous livrons dans le monde entier. Les options de livraison et la disponibilité du suivi varient selon la destination et le mode choisi.

Détails complets : https://123helmets.com/fr/commande-et-expedition/

Pour les commandes internationales, des droits de douane, taxes d’import ou frais locaux peuvent être demandés à l’arrivée.

Ces frais sont généralement à la charge de l’acheteur et ne dépendent pas de nous.

Plus d’infos : https://123helmets.com/fr/commande-et-expedition/

Full-scale helmet size chart for Formula 1 replica helmets

Pour choisir la bonne taille, mesurez votre tour de tête et comparez-le à notre guide.

  • Mesurez autour de la partie la plus large (au-dessus des sourcils et des oreilles).
  • Entre deux tailles, choisissez selon votre préférence (ajusté ou plus confortable).

Guide des tailles : https://123helmets.com/fr/guide-des-tailles/

Important : nos casques sont des répliques / objets de collection.

Ils ne sont pas homologués FIA / Snell / DOT et ne sont pas destinés à un usage route (moto) ni à la compétition professionnelle.

Conditions d’utilisation : https://123helmets.com/fr/conditions-generales-dutilisation/

Le contenu peut varier selon le modèle et la fiche produit.

  • La page produit précise toujours ce qui est inclus (casque + éventuels accessoires).
  • Les options (si disponibles) apparaissent avant le paiement.

Besoin d’une confirmation ? https://123helmets.com/fr/nous-contacter/

Selon le produit, certaines personnalisations peuvent être possibles (ex. nom, détails de couleur, éléments de design).

Envoyez-nous votre demande et vos références ici : https://123helmets.com/fr/nous-contacter/

Nous confirmons la faisabilité avant toute commande.

Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, contactez-nous au plus vite.

Nous ferons notre possible, mais une modification peut être impossible une fois la commande en traitement.

Contact : https://123helmets.com/fr/nous-contacter/ · CGU : https://123helmets.com/fr/conditions-generales-dutilisation/

Nous voulons que vous commandiez en toute confiance. L’éligibilité au retour dépend de l’état du produit et de la réglementation applicable.

  • Si vous êtes éligible, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours après livraison lorsque cela s’applique.
  • Les articles doivent être renvoyés en parfait état, avec toutes les pièces et l’emballage d’origine.

Politique de retour : https://123helmets.com/fr/politique-de-retour/

Si votre colis est endommagé ou si un problème est constaté à la réception, contactez-nous rapidement.

  • Prenez des photos nettes du carton, de l’étiquette et de l’article.
  • Conservez l’emballage jusqu’à confirmation de la procédure.

Contact : https://123helmets.com/fr/nous-contacter/ · Expédition : https://123helmets.com/fr/commande-et-expedition/

Nous pouvons étudier des commandes en volume pour équipes, entreprises ou projets spécifiques.

Le tarif et la faisabilité dépendent des quantités, des modèles et des éventuelles personnalisations.

Demander un devis : https://123helmets.com/fr/nous-contacter/

Besoin d’aide avant ou après votre commande ? Notre équipe est à votre écoute.

Nous contacter : https://123helmets.com/fr/nous-contacter/

Confidentialité : https://123helmets.com/fr/politique-de-confidentialite/

Vous n’avez pas trouvé votre réponse dans la FAQ 123Helmets ? Contactez-nous, nous vous aiderons avec plaisir : Nous contacter.

Retours : Politique de retour · CGU : Conditions d’utilisation · Confidentialité : Politique de confidentialité

Rappel : répliques/collection uniquement (non homologuées FIA/Snell/DOT pour usage route ou course pro).

Référence externe : PayPal