- Charles Leclerc
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FAQ
123Helmets
Benvenuto nella FAQ 123Helmets. Qui trovi risposte chiare su pagamenti, spedizioni internazionali, taglie, resi e assistenza.
Questa FAQ 123Helmets ti aiuta prima dell’acquisto. Nota: i nostri caschi sono repliche / oggetti da collezione e non sono certificati FIA/Snell/DOT per uso stradale o gare professionali.
- Guida taglie: Tabella delle taglie
- Info spedizioni: Ordini e spedizioni
- Supporto: Contattaci
Di seguito troverai le risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti, sul processo di ordinazione e sulle nostre politiche. Se non trovi la tua domanda qui, non esitare a contattarci tramite la nostra pagina dei contatti: siamo qui per aiutarti!
Metodi di pagamento & checkout sicuro
Checkout sicuro: tutti i pagamenti vengono gestiti tramite connessione crittografata.
Accettiamo PayPal e le principali carte di credito/debito. In base al dispositivo e al Paese, possono comparire anche Apple Pay e Google Pay al checkout.
Domande? Contattaci: https://123helmets.com/it/contattaci/
Spedizione internazionale & tracciamento
Spediamo in tutto il mondo. Opzioni di spedizione e tracciamento dipendono dalla destinazione e dal metodo scelto.
Dettagli completi: https://123helmets.com/it/ordini-e-spedizioni/
Dazi doganali & tasse di importazione
Per le spedizioni internazionali possono essere applicati dazi doganali, IVA o altre commissioni locali alla consegna.
Questi costi sono generalmente a carico dell’acquirente e non dipendono da noi.
Maggiori info: https://123helmets.com/it/ordini-e-spedizioni/
Taglia & vestibilità — come scegliere
Per scegliere la taglia corretta, misura la circonferenza della testa e confrontala con la nostra guida.
- Misura nel punto più ampio (sopra sopracciglia e orecchie).
- Se sei tra due taglie, scegli in base alla vestibilità desiderata.
Tabella taglie: https://123helmets.com/it/tabella-delle-taglie/
Questi caschi sono omologati per pista o strada?
Importante: i nostri caschi sono repliche / oggetti da collezione.
Non sono certificati FIA / Snell / DOT e non sono destinati all’uso su strada (moto) o alle competizioni professionali.
Cosa include l’ordine?
Il contenuto può variare in base al modello e alla pagina prodotto.
- La scheda prodotto indica sempre cosa è incluso (casco + eventuali accessori).
- Gli extra opzionali (se disponibili) sono mostrati prima del checkout.
Vuoi conferma prima di ordinare? https://123helmets.com/it/contattaci/
Personalizzazioni (nome, colori, design)
In base al prodotto, alcune personalizzazioni possono essere possibili (es. nome, dettagli colore, elementi di design).
Invia la tua richiesta con riferimenti: https://123helmets.com/it/contattaci/
Confermeremo cosa è fattibile prima dell’ordine.
Modifiche o cancellazioni dell’ordine
Se devi modificare o annullare un ordine, contattaci il prima possibile.
Faremo del nostro meglio, ma le modifiche potrebbero non essere possibili una volta avviata l’elaborazione.
Contatto: https://123helmets.com/it/contattaci/ · Termini: https://123helmets.com/it/termini-di-servizio/
Resi & rimborsi
Vogliamo che tu acquisti con fiducia. L’idoneità al reso dipende dalle condizioni del prodotto e dalle norme applicabili.
- Se applicabile, puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna.
- Gli articoli devono essere restituiti in condizioni originali, con tutte le parti e l’imballo.
Politica di reso: https://123helmets.com/it/politica-di-reso/
Pacco danneggiato o problema alla consegna
Se il pacco arriva danneggiato o c’è un problema all’arrivo, contattaci rapidamente.
- Scatta foto chiare della scatola, dell’etichetta e dell’articolo.
- Conserva l’imballo finché non confermiamo i passaggi successivi.
Contatto: https://123helmets.com/it/contattaci/ · Spedizione: https://123helmets.com/it/ordini-e-spedizioni/
Ordini all’ingrosso (team, aziende, eventi)
Gestiamo ordini all’ingrosso per team, aziende ed eventi.
Prezzi e fattibilità dipendono da quantità, modelli e eventuale personalizzazione.
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Contatti & supporto
Serve assistenza prima o dopo l’ordine? Il nostro supporto è a disposizione.
Contatti: https://123helmets.com/it/contattaci/
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Promemoria: repliche/collezione (non FIA/Snell/DOT per strada o gare professionali).
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